FAQ / Help

Over Shopnuonline

Wat betekent “Shopnuonline”?
“Shopnuonline” betekent via internet kunnen winkelen bij uw winkel naar keuze op de dag en tijd die u het beste uitkomt.

Wat is Shopnuonline?
Shopnuonline is een slimme manier van winkelen. Shopnuonline biedt u de mogelijkheid om zo doelmatig mogelijk te winkelen. Voor meer informatie, bezoek onze informatie-pagina.

Is Shopnuonline bedoeld als prijs vergelijkingssite?
Shopnuonline is meer een database voor diverse producten, met zoveel mogelijk wetenswaardigheden daarover. Op deze manier proberen wij u in de gelegenheid te stellen om een zo goed mogelijke beslissing te kunnen nemen over een door u gewenst product op het moment dat u online winkelt.

Hoe bepaalt Shopnuonline de volgorde waarin producten worden weergegeven?
Bij Shopnuonline maakt u daar zelf een keuze in! U kunt producten uitzoeken op prijs, bekendheid en of iets voor u van belang is. De producten worden automatisch geplaatst op basis van de hoeveelheid product informatie.

Is Shopnuonline een winkel met eigen producten?
Nee. U kunt Shopnuonline gebruiken als middel om de voor u meest geschikte winkel te vinden, zodat u bij de door u gevonden winkel het door u gewenste product kunt bestellen.

Waarom zou ik gebruik maken van Shopnuonline?
Bij Shopnuonline willen we u helpen om in de wirwar van online winkels op een zo eenvoudig mogelijke manier te vinden wat u zoekt. Daarom proberen we om onze site te verbeteren en d.m.v. nieuwe ideeën onze catalogus zoveel mogelijk uit te breiden.

↑ Naar boven

Shopnuonline gebruiken

Hoe kan ik een product bij Shopnuonline vinden?
Er zijn verschillende methodes om producten bij Shopnuonline te vinden. De bekendste manier is de naam van het door u gezochte product in te typen in de zoekbalk., de resultaten van de zoekopdracht kunnen ook gefilterd worden. Indien u een bepaald merk zoekt, kunt u eenvoudig op ‘merken’ klikken. Bovendien biedt Shopnuonline u een overzicht van populaire zoekopdrachten, merken en winkeliers.

Wanneer ik niet kan vinden wat ik zoek, betekent dit dan dat Shopnuonline het niet heeft?
Er zijn verschillende redenen denkbaar,waardoor u niet vindt wat u zoekt. Het is mogelijk dat een winkelier een spelfout op zijn site heeft staan, waardoor het product niet overeenkomt met uw zoekopdracht. Misschien gebruikt een winkelier een ander woord met dezelfde betekenis voor het product. Wellicht kunt u het product vinden door een synoniem te gebruiken. Vindt u dan nog niet wat u zoekt, dan kunt u misschien eens door de catalogus bladeren in diverse categorieën waar het product mogelijk onder kan vallen. Indien dit ook niets oplevert, dan heeft Shopnuonline het product wellicht nog niet gevonden op het web. Wanner u van mening bent dat er een product in onze catalogus ontbreekt, neem dan contact met ons op via de link onder aan elke pagina.

Ik krijg een te grote lijst met producten; hoe verfijn ik mijn zoekopdracht?
Zodra u uw zoekopdracht hebt bevestigd, verschijnt er een filterbalk onder de zoekbalk. Met deze filterbalk verfijnt u uw zoekopdracht door te zoeken op categorieën, winkels, merken en prijzen.

Hoe kan ik de filters gebruiken?
Om de filters te gebruiken, kiest u een optie binnen een bepaald filter, zodat de opdracht dan automatisch wordt uitgevoerd.

↑ Naar boven

Kopen via Shopnuonline

Waarom is er een verschil in product/prijs op de site van de verkoper en op de site van Shopnuonline?
Dit kan duiden op een probleem op de site van de verkoper of een probleem op de site van Shopnuonline. Als u een product vindt dat afwijkt wat betreft informatie, prijzen of foto’s op de site van de verkoper neem dan contact met ons op. Indien u de productinformatie en verkopers site vermeldt, zoeken wij het voor u uit.

Ik heb een product gevonden dat uitverkocht is bij de verkoper. Hoezo staat het nog steeds op Shopnuonline?
De database van Shopnuonline wordt elke dag geüpdate. Indien de verkoper het product binnen enkele uren heeft uitverkocht, kunt u dit pas de dag erna bij Shopnuonline zien.

Wat kan ik doen wanneer het product dat ik besteld heb kapot/niet geleverd/niet in orde blijkt te zijn?
Aangezien Shopnuonline niet rechtstreeks verkoopt, maar een bemiddelaar is, zal u met uw problemen naar de verkoper moeten gaan; dus naar de winkel waar u het product heeft besteld.

Een Shopnuonline Account aanmaken

Moet ik een Shopnuonline Account hebben om de site te kunnen gebruiken?
Nee, maar een Shopnuonline Account biedt een aantal voordelen, zoals het Shopnuonline prijzen-alarm en de mogelijkheid om je mening te geven over producten en verkopers.

↑ Naar boven